一、办理依据
《中华人民共和国法律援助法》、《法律援助条例》、《法律援助投诉处理办法》、《重庆市法律援助条例》等相关法律法规。
二、承办机构
渝中区司法局
三、申请对象
法律援助申请人、受援人或者利害关系人
四、申请条件
根据《法律援助投诉处理办法》第八条，符合下列条件的投诉，司法行政机关应当予以受理：（一）具有投诉人主体资格；（二）有明确的被投诉人和投诉请求；（三）有具体的投诉事实和理由；（四）属于本机关管辖范围；（五）属于本办法规定的投诉事项范围。
五、申请材料
1.身份证或者其他有效身份证明；
2.与投诉事项有关的材料。
六、服务流程
1.提出投诉：投诉人提出投诉，应当采取书信、传真或者电子邮件等书面形式向区司法局提出投诉。
2.受理：区司法局根据有关规定决定是否受理。
3.调查核实：区司法局进行调查核实。
4.处理：区司法局根据调查结果，作出处理并答复投诉人。
七、服务时限
区司法局受理投诉后，一般应当在45日内办结；投诉事项复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限。
八、咨询方式
渝中区司法局
地址：重庆市渝中区民生路299号4、5楼
联系电话：023-63841047
