减环节、优流程、缩时限……让群众办事少跑路得方便。日前，记者从渝中区民政局获悉，渝中加强数字赋能，着力建设“重庆救助通”应用系统，解决了困难群众办理社会救助事项需到街道窗口办理，领取救助金后手续繁琐等问题，推动救助申请泛在可及，在集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作中颇具成效。
在“重庆救助通”应用推广之前，救助事项需到街道窗口办理，困难群众领取救助金后需到社区签字，往返频繁、耗时耗力，平添生活负担，加之救助申请实行每月集中审核耗时长，且社会救助信息分散在多个部门，未能形成有机联动，困难群众若申请不同救助需多头跑路，易出现重复救助、多头救助、遗漏救助等情况。
为此，渝中区以困难群众需求为导向，以民政部“救助通”应用为基础，本地化集成拓展救助申请、电子授权、进度查询、一事联办等11个功能，对接各类救助系统、低收入人口动态监测平台，创新实施“重庆救助通”，实现救助事项“掌上办”“指尖办”；改变必须现场申请和核对授权的工作模式，开通“7天×24小时”接收申请的线上渠道，同时利用人脸识别、数字签名等技术开展电子授权，实现救助事项随时、随地办理；在全市率先重塑网办流程和工作机制，加强体系建设，打通信息壁垒，实现救助申请当月10个工作日内办结、次月发放，有力解决“救助办理不及时、急难救助不救急”问题。
救助系统信息化、救助流程便民化、救助体系整体化……自“救助通”实施以来，申请时间从5天×8小时延长到7天×24小时，实现了救助事项随时办、随地办、高效办，同时，社会救助办理时间缩短2/3，成功帮助13034人申请救助，24731人电子授权核查，145694人次完成待遇资格认证，一事联办18461件次，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
未来，渝中区将继续健全分层分类社会救助体系，进一步深化“救助通”试点工作，持续拓展更多便民利民的数字化应用场景，以“救助通”应用作为智慧救助的“小切口”，撬动救助品质的“大提升”，切实做到惠民有感。
